清晨，调度大厅的灯已全数点亮。不同于昨日的“红单风暴”，今天观摩团的任务更为锋利——并联审批流程验证。

这是星城制度体系中最受关注、也最难以伪装的模块。群众办事是否便捷、干部是否真正“联审”、流程是否线上留痕，全看这一次模拟真实操作。李一凡亲自主持早会，只说一句话：“今天不是展示，是拷问。”

上午八点，代表团混编进入四个功能区大厅——房产联审窗口、工程审批窗口、民政业务综合窗口、教育入学并联模块。每一组随行配备两名群众代表，由星城调度中心筛选长期办过事、曾写过投诉信的市民。群众代表坐在办理椅上，一一陈述曾经办事的流程卡顿、退单理由、重跑次数。系统记录这些陈述，在终端生成“申诉轨迹单”。

朱洲民政局综合窗口处，一位年近六十的女代表拿出三年前的档案：“2022年我孙子户口从乡镇迁到市里，跑了五次，还被告知系统不通，要去街道盖章。”窗口内工作人员一时语塞，代表团中的东南省干部提出：“系统现在还能找出当年轨迹吗？”调度员点头：“能，三分钟。”

系统导出历史路径图，清晰呈现出“申请→村审核→乡派出所→市审批→区核验→退单→补件→重新申请”的七步流程，节点间耗时从2小时到13天不等。代表轻声一句：“这哪是联审，是连拖。”星城方面回应：“这正是我们制度改革的起点，群众墙上最早一批签名，就是从这里开始的。”

在房产审批大厅，群众代表现场提出“隐形资料库”问题。过去多年，不少手续要求“拿不到但必须有”的文书，比如“历史遗留证明”“老房产管理协议”。今天她带着问题卡片来到窗口，调度组要求工作人员模拟当前流程——结果被系统拦截：“需上传附加凭证”。群众代表立刻抬头：“这不还是换个马甲继续为难群众？”

围观代表中，一位西北省副市长站出来说：“我们省前年也建了审批集成大厅，但群众说‘合并不合心’，就是因为表面并联，实际还是割裂。”星城调度员立即现场演示“制度补丁”——后台调度系统调用“群众灰单反馈模块”，展示去年十起此类投诉与制度调整轨迹。这一动作赢得现场掌声，却也点燃了更多“掘地三尺”的决心。