星城西南角的综合政务服务中心，在试点推行群众代表值班制度后的第七天，迎来了真正意义上的“首轮高强度连环问政”。一大早，厅外已排起长龙。与以往不同的是，除了本地市民，还有不少身着外省公务服的旁听观察员——他们既是学习者，也是见证人。一位来自西楚的基层纪委书记在人群中悄悄记录，不时拍下大厅屏幕上实时滚动的“绿色销号进度榜”。这是他第一次看到一个省级平台，能将“群体盯人、事事上墙”做到这种程度。

大厅内最引人注目的不是办事窗口，而是“群众代表联席台”。这张长桌的正中央，坐着三位从百人名单中随机抽出的群众代表，桌上摆放的是当日优先处理清单。十分钟后，一位戴眼镜的女代表起身读出第一项：“朱洲新城社区燃气改造延误问题，承诺逾期19天，资料显示‘不可抗力’，群众现场举证。”一句话激起现场骚动。

负责该项目的朱洲市住建局副局长被“点名上墙”，迅速进入远程连线系统。他原本准备了一套标准答复，却被调度后台强行切换成画面共享模式——他必须在镜头前调取工程台账、签字流程、实地勘验记录，并接受现场群众代表逐项交叉提问。值班主持人没有进行任何保护性提示，直接问：“你确定这份‘施工现场泥泞影响设备进场’的说法，是真实的吗？”屏幕上弹出群众提供的对比视频，显示同一区域同期完成了另一个排水项目。

氛围骤变。副局长的额头渗出细汗。他试图转移焦点，称“责任人已调整”，却被群众代表一语顶住：“我们问的是延误的理由，不是调人的理由。”远程连线系统的留言弹幕出现了数十条“请具体说明”“要求现场复核”字样。此刻，不止是大厅在看，全省二级平台和六个对接省份也同步切入了信号。外省代表中有人低声感叹：“这叫真上墙。”

局势继续升温。群众代表要求“封样复核”，调度后台立刻调动督查小组前往新城社区，并安排直播同步上传。十五分钟后，无人机画面显示所谓“泥泞现场”已铺设塑胶垫层，机械可直接入场施工，所谓“不可抗力”理由不攻自破。此时连线窗口的副局长面色铁青，喉结滚动，最终道歉承认“提前批次设备交付延迟是人为疏忽”。群众代表写下处理建议：按日计时补偿，并向社区群众公开说明。

这条“朱洲燃气延误问责案”成为当天“绿单竞速榜”上最醒目的红转绿案例，转发量在本地新闻客户端突破十万。许多干部看着这条案例的处理过程，心中都敲响了警钟。过去的“解释”“补救”“换人”已不再是遮蔽真相的挡箭牌，群众代表坐镇一线，每一项都需拆解、回应、上墙。

而在后台调度室里，陈晓峰正在同步关注另一起线索：衡阳古城区三条道路的黑名单施工队异地中标。他划开页面，看到群众代表提出的质疑是：“此施工队在我区因偷工减料被处罚，为何能在邻区拿标？”这条消息迅速引起注意。李一凡即刻拍板：“立查中介机构资质核查流程，三小时内出图谱。”