另一组车队进入政务大厅。大厅内八个窗口坐在同一张桌子前,墙上的电子屏同步显示企业报建流程。项目负责人刚递交完资料,环保和消防部门当场签字,市场监管和住建口同时审核,二十分钟后流程完成录入。群众代表在平板上签名,系统自动上传,调度室大屏同步刷新。
调研组成员问:“如果缺材料呢?”大厅负责人展示补正清单:“我们列明缺项,当天补齐当场受理,不必重跑。”组长点头:“这种效率可以在全国推广。”
午后,调研组决定不提前通知,随机抽查岳州和怀南。高铁车厢里,李一凡向组长汇报:三轮问责共销号两万六千四百七十二条,群众满意率从第一轮的71%提高到92%,平均兑现时长从96小时缩短到48小时。
组长翻看操作手册,停在“边界约束”一章,问:“怎么防止运动式冲刺?”李一凡答:“所有承诺必须写明合理工期,不得提前压缩影响质量,发现突击施工一律重做。”
岳州公交调度中心的大厅里,实时运行大屏上跳动着上百条线路的GpS轨迹。调研组随机点开一辆车,看到乘客刷卡数据即时回传。群众代表解释:“前两天发现一条夜班车漏跑,立刻补班并公示,现在准点率99%。”调研组成员互相点头:“这样的监督是真正落到人身上的。”
朱洲危化品仓储项目现场,工地整洁,安全围挡上贴满了整改前后的对比图。王平拿出暗访记录:“此前报表回填造假,我们要求推倒重来,现在已通过第三方检测。”组长看着那张红色的“重新整改”印章,露出严肃的神情:“这种处理才有震慑力。”
傍晚六点,调研组返回星城,在省政府礼堂召开反馈会。组长开口:“潇湘把问题贴上墙,把承诺、执行、监督、问责连成链条,形成闭环。这不是一阵风,而是能推广的制度。”全场掌声雷动。赵建国随即表态:“省委将把群众代表制度写入明年的政府工作报告,把问责机制列为硬约束。”李一凡补充:“我们将在全省每个县市建立分墙,把广场搬到群众身边。”
会后,中央调研组留下书面建议,要求整理成推广方案,供四九城参考。李一凡当即拍板:“今晚连夜完成推广草案,明天一早送抵四九城。”陈晓峰召集督查室骨干,白板被分成四块:“经验总结、边界指引、推广难点、改进建议”,每一块都迅速写满。年轻干部们手不停笔,打印机一摞摞吐出草案初稿。
深夜十一点,调度室灯火通明,数据员把三轮问责的核心指标做成可视化图表,三条曲线交错,群众满意度曲线高高抬起。陈晓峰指着图表:“把这一页放在封面之后,让人一眼看到变化。”凌晨一点,最后一份草案成稿,厚厚一叠整齐码放。省委值班室盖章封袋,安排专车连夜送往机场。
星城广场依旧灯火通明。群众代表在墙前合影留念,有人把签名页轻轻抚平:“这上面有我的字。”夜风里旗帜猎猎作响,绿单像一面面奖牌闪着光。李一凡站在办公室的窗前,看着广场上的人群,缓缓吐出一口气:“下一步,要把压力变成常态,把墙变成习惯。”他合上桌上的《推广草案》,准备迎接更大范围的考验。