有句话叫屋漏偏逢连夜雨,七月一号这天早晨,莫天跃正在三楼的办公室计算饭店六月份的盈利。接下来的几出电话,硬是没有一个好消息。
首先是江欣雨打过来,告诉莫天跃雅洁的销售没有达到预期的要求,甚至一半的目标都没有完成。
年初莫天跃在管理雅采化妆品有限责任公司那段时间,他曾经吩咐研发部的人全力开发一线化妆品,准备进军高端化妆品市场。
之后他很少去雅采总部,但这计划一直有条不紊的执行。六月三号雅采公司的新品发布会,高端化妆品牌雅洁横空出世。
本以为凭借三个月的强大宣传,雅洁能够顺利的在高端化妆品市场为莫天跃攻下一席之地,哪知道结果居然是一败涂地。
“不是说宣传效果比预期还要顺利吗”莫天跃不解道。
“确实是这样,当时我们还专门做了一次调查,其中有意向购买的顾客达到了百分之三十二、还有百分之二十五的顾客保持观望,不感兴趣的只有百分之四十三。”
“那销量怎么这么低”
“一是化妆品的效果只能说一般,二是没有自己的特色,三是没有形成固定的消费群体。”
有点急功近利了,听了江欣雨的叙述,莫天跃当下就明白问题究竟出在了哪里。
事情已经发生,莫天跃即使后悔也没用,考虑了一会才缓缓道:“让研发部的人尽快改良配方,争取第二代产品形成自己的特色;让宣传部减少产品的宣传,尽快消除雅洁的失败对公司带来的负面影响;暂时取消雅洁在美容院的主打地位。”
江欣雨提醒道:“如果这样,雅洁的销量只会越来越低。”
莫天跃揉了揉脑门:“我之前的决定本身就错了,应该是靠产品吸引顾客,而不是靠顾客来宣传我们的产品。目前雅洁和市场上其它高端化妆品相比根本就没有自身的竞争力,与其浪费资金宣传,还不如承认失败、为第二次进军高端化妆品市场做准备。”
江欣雨安慰道:“高端化妆品市场的竞争本身就比二线激烈,我们也谈不上失败,只是没有达到预期而已。”
错了就是错了,莫天跃没有必要找借口。江欣雨也不再坚持,现在雅洁确实还差些火候,继续花大力气宣传,对销量的增加并没有多少的作用。
和江欣雨聊了一会工作以外的话题,再次有电话打进来,来电显示为沈冰。
听完对方的汇报,好不容易恢复平静的莫天跃脸色再次差了起来。
“你是说,六月份化妆品店的利润居然比五月份还低”
“下降了六个百分点,”沈冰诚实道。
“原因是什么”
沈冰解释道:“新开张的化妆品店抽调了以前店面一部分优秀的化妆品导购员,导致原来的化妆品店服务有所下降。加上丽姿集团旗下的化妆品店已经全部开业,拉去了不少顾客。”
莫天跃皱了皱眉,丽姿集团在四月份投资五亿进入二线化妆品销售的事情他是知道的。
本以为凭借新跃良好的开局,加上市场的不断扩充,化妆品店的营业额不说增加、但保持原来的数字应该不成问题,哪知道居然下降了百分之六。
要知道五月份新跃在二线化妆品销售市场的占有率才刚升到百分之四十,这一下就降低了百分之六,莫天跃能有好心情才奇怪。
吩咐沈冰尽全力提高导购员的服务态度后莫天跃挂了电话,目前新跃的管理模式暂时还没出现问题,化妆品店的营业额之所以下降、是因为市场上出现了强力竞争对手,责任不在员工本身。
这年头,要赚点钱还真不容易,莫天跃叹了一口气。随着国内化妆品市场的需求总量不断增加,越来越多的投资者把目光瞄向了这块蛋糕,以后的竞争只会越来越激烈。
把要求降低一点就好了,莫天跃安慰自己,目前几家公司都实现了盈利,最多也就是少赚一点而已。
好不容易调整好心情,电话铃声再次响起。这次换成了范玲。
不会又是坏消息吧,莫天跃按下接听键。果不其然,美容院因为上个月把雅洁作为主推产品,失去了一部分顾客的信任。
耐着性子听对方说完,莫天跃回了一句知道,直接挂断了电话。
接二连三的打击,莫天跃连思考的心情都没有,更别说做出有效的工作指示。