他看了眼张麟武和赵照，故意卡在了关键地方。

在赵照要开口催促他别卖关子前，他开口道：“有人说我用机器人来糊弄他，我跟他解释我是真人，他不信我。”

周奇的笑容苦涩：“还说我大过年都敬业回复他，怎么现在换了机器人来回复消息，跟我说要我继续努力积极工作呢。”

“然后，这事还没完，我实在沟通不下去了，换回了智能客服，他和智能客服聊得挺好，看到聊天记录的我，差点以为是我自己精分了在回他消息。”

“那智能客服，比我还会聊天。”周奇自嘲地笑道：“而我本人跟他聊，他说我是机器人。”

张麟武笑出了声：“那不挺好，你今后就直接用机器人和他聊天，都给你省事了。”

周奇赞同道：“确实，我就打算这么做呢。”

赵照眼睛一亮：“我用的哪个客服系统，我也试试。”

周奇白了他一眼，大步往前走。

“别啊，你跟我说，那个系统是哪个，虽然现在智能客服回复的确很智能，可还是看得出来的好吧，你这个都能让对方再三坚定是真人了，我还就真的得试试。”赵照连忙追了上去。

张麟武转身回了他办公室，等他午休结束，下午要对去年的客户做一个回访，这也是维护客户关系的一种方式。

王莹还是一如往常，她正在外地，接到张麟武的电话还有些意外，最近王莹的投诉频率大大降低了，张麟武问她有没有新的改进意见时，王莹直说没有，后面她又小声说了一句，张麟武没有听清楚，再问她时，她确定的说没有其他的意见了。

有三人没有接通电话的张麟武都给对方发了消息，有客户提出来的改进意见，他也详细做了记录。看到李怀宇的名字，张麟武愣怔了一下，才拨通了电话。

“小哥，你这电话打来的正好，我们还想找个时间咨询你一下，怎么退掉这个机器人呢。”电话留的是李意的名字，接通电话的也是他。

张麟武沉稳地说道：“退掉的话，可以先在后台选择要退回的服务，会有工作人员上门来给您所订购的机器人做检查，然后将机器人带回来，您也可以将机器人直接退回我们公司，这都是可以的哈。”

“这样啊，你们的服务还是周到。”对面的李意似乎心情不错。

“我能问你一下，您想退订机器人的原因吗？”

张麟武又几秒钟没有听到对方传来声音，看着屏幕正在计数跳动的数字，对方没有挂断电话。

“我老婆怀孕了，这机器人每年要续费，但我们现在马上又有孩子要养，所以啊，就真是不好意思了。”

“当时订购这个机器人，是因为我老婆失去了我们的大宝，沉浸在那种悲痛的情感中，走不出来，现在有了二宝，她已经稳定很多啦，还是得多谢你啊，多亏了你那次帮我老婆开解。”李意的语气情真意切。