邢力轩恶意举报的事情以监管会给出的声明划上了一个句号。

邢力轩表面斯文背地搞小动作，任今瑤怕他不会善罢甘休，让公关部密切关注舆论动态。

会议室里，各部门经理针对如今线上出现的销售问题做了讨论。

营销部的经理将数据投在了大屏幕上说，“任总，线上的退货率仅仅几天的时间，就达到了比较高的浮度，不过经过大家的努力，其中有百分之五十以上参与退款的客户最后放弃。”

任今瑤问道，“剩下的百分之五十是什么情况。”

“有一部分还在考虑当中，我们售后客服随时接受他们的咨询，为他们解决问题。”客服经理说，“监管会今天发的声明起了作用，有些已经动摇，对于坚决退货的，我们也安排了同城上门取件服务，给他们提供便捷优质的服务。”

“咱们不是该争取，继续降低退款退货率吗？”另一个部门的经理开口了，“否则会影响线下实体店？”

任今瑶皱眉，“线下实体店现在什么情况。”

营销部经理说，“任总，线下实体每日的营业额也呈一个下降的趋势，但没有出现要求退货退款的情况。”

任今瑤总结到，“线上就按照这个方法继续执行，线下继续关注，一旦有退货也要及时处理。”

“按照目前情况公司的损失会很大，营业额也会大幅下降，我们应该怎么办？”销售部经理提出了疑问。

任今瑤平静的说，“舆论热度我会想办法降下去，至于营业额下降等舆论下降我会采取措施。”

“关于您的个人问题，影响到公司，你应该给出解释。”客服部经理直接说了，“社暴问题如今依旧在网上横行发酵，这是最大的问题。”

这话一出，全场寂静，一旁的姜阳刚要开口，任今瑶就说了，“我不否认，不过我在这里还是希望诸位好好做好手头上的工作，这一次被人恶意造谣，我会尽快找出幕后指使。”

“冷董也说要找出幕后主使，这么久还是没有消息，这幕后主使是不是真的存在？”客服部经理似乎是真的想要就这个问题杠下来。

“网上的新闻虚虚实实，没有任何定论，作为一名合格的领导者，不该有这样的主观臆断，总之各位做好手头工作，其他的我会给你们一个交代。”

这一场会议，一开始的和谐再到后边的含枪带棒，任今瑶自然听得出来，他们在反馈着自己的不满。

网上事态的发展蔓延到了线下，真的令人不寒而栗。

处理这件事她一个人有点力不从心了，需要找人帮忙。

身边没有合适的人，她又不想找冷黎川帮忙。

正想着的时候，前台将一个包裹送到了姜阳手中，说是要给任今瑶的。

姜阳拿着包裹来到办公室。

看着这个包裹，任今瑶有些诧异。

上边寄件人的消息一看就是假的，只能知道是同城包裹。

到底会是谁给她的？

“任总，我来替您打开吧？”姜阳担心是网友恶意寄过来的东西。