忙完这些,莫小又在店里转了一圈,看看还有没有其他,需要改进的地方。他发现‘惠民首饰’的展示架有点单调,就想着让莫三寿带着几个手艺好的木匠,做几个更精美的展示架,把首饰衬托得更加漂亮。
安排好这些事情后,莫小就坐在前台里,等着顾客上门。不一会儿,就有几个顾客走进店里。其中一个顾客对莫小说:“掌柜的,你们这‘惠民楼’可真好,东西又实惠又好玩。我昨天在‘惠民盲盒’抽到了个小零食券,今天就来兑换了,顺便再看看有没有新的零食。”莫小笑着说:“谢谢您的支持,我们这每月都会推出新口味的零食,您到时候再来尝尝。”顾客听了,开心地说:“好啊,我肯定来。”
时间过得很快,店内的顾客依旧源源不断地涌来。莫小忙碌得都快脚不沾地了,不停地在人群中穿梭,既要热情地招呼着每一位顾客,又要时刻留意着帮工伙计们的服务情况。
突然,莫小的目光被一名帮工伙计吸引住了。只见那名伙计正被一位顾客连珠炮似的刁钻问题问得有些应接不暇,脸上渐渐浮现出些许不耐烦的神色。莫小见状,连忙快步走过去,脸上挂着亲切的笑容,迅速而果断地回答了顾客的所有问题,让顾客满意而去。
待客人走远后,莫小转身对那名帮工伙计轻声说道:“咱们做买卖的,最重要的就是要把顾客伺候好了。就算顾客问一些刁钻的问题,咱们也绝对不能流露出不耐烦的情绪。要知道,顾客可是咱们的衣食父母啊!只有他们满意了,咱们这生意才能做得长久。我知道刚才的情况并不是你的错,但以后遇到这种场面,还是得多加练习,毕竟以后这样的顾客肯定会越来越多的。”
帮工伙计听了莫小的这番话,满脸羞愧地挠了挠头,低声说道:“小姐,我知道错了,以后我一定会注意的,努力提升自己。”
店里的生意依旧不错,甚至还有比原来更好的样子。莫小看着顾客们满意地离开,心里觉得很开心。晚上关店后,莫小和帮工伙计们一起总结了这两天的生意情况,发现盲盒的销量特别好,但是其他各个店铺的销量还有提升的空间。莫小决定加大对首饰和零食的宣传力度,让更多的人知道‘惠民楼’的好。
于是,莫小让帮工伙计们在皇城各个街巷和周边的村子上张贴海报,宣传店里的商品。海报上画着精美的首饰、诱人的零食和神秘的盲盒,还写着各种优惠活动。莫小还想着找几个村里的小孩,让他们帮忙在村里宣传,给他们一些小零食作为报酬。
第三天,海报贴出去后,吸引了更多的新顾客。有个从邻镇来的顾客对莫小说:“我在镇上看到你们的海报,觉得你们这店挺有意思,就专门过来看看。”莫小热情地招待了这位顾客,带着他在店里转了一圈,介绍了各种商品。顾客对店里的首饰、吃食、服装、便民物件儿……