第289章 携手破浪(2 / 2)

“这一切,都是我们共同努力的成果。无论挑战有多大,我都会与你并肩作战。”米雅的声音融化在暖风中,仿佛在将满心的感动倾注在这个空间。

“我也是,米雅。我们一起创造的未来,不再是一个人孤独的追寻,而是两个人携手并肩的旅程。”李霄转头看向她,眼神中流露无尽的温暖。

这一刻,他们心中都在不断默念着,那些为彼此战斗的岁月成就了这一份珍贵的情感。他们在事业与生活的交织中,携手共度着不平凡的时光。

而未来的路,仍在其间展开,等待着他们继续雕刻属于自己的光辉篇章。让每一次相伴的旅程,成为心中永不消逝的印记。

在这个繁华的夜晚,米雅与李霄在餐厅的天台上,享受着清风徐徐,心中充满温馨。四周的霓虹灯如繁星般点缀着城市的夜空,映照出他们自身的光芒。正当他们沉浸在这片宁静与温暖之中时,手机的突然响起打断了这一刻的安逸。

“米雅,你来接电话。”李霄示意了一下,米雅好奇地接过了李霄的手机,看到是从南城分店打来的电话。

“喂,您好,这里是南城‘美食天地’,请问有什么事情吗?”米雅用温柔的声音说道。

“米雅,事件不太妙,我们在南城的餐厅出现了食品安全问题,有顾客反映说吃到了问题食材!”电话那头的经理焦急地告知。

米雅的心中一沉,食品安全问题对于一家餐厅无疑是致命的噩耗。李霄见她的神情瞬间凝重,眉头紧锁,立即接过话筒:“具体情况是什么样的?”

在经理的详细说明下,米雅与李霄了解到,最近顾客中有几人反映吃的海鲜出现过敏症状,怀疑是食材上出了问题。面对突发事件,米雅心中涌起一股不安的情绪,但她知道此时必须冷静处理,不能让情况进一步恶化。

“先不要惊慌,立即对顾客进行关心与安抚,同时收集正在使用的食材样本,进行全面检查。”米雅耳边冷静下达指令。

“明白,我会立刻安排。”经理急忙回应。

挂掉电话后,李霄握住她的手,“别担心,我们一定能控制住这个局面。现在我们得立刻出发,去南城帮助处理这件事。”

“好。”米雅用力点头,内心的不安与焦虑逐渐被信心替代。随即,他们换上外套,迅速前往南城的分店。

在一路的赶路中,两人讨论应对措施,李霄提出:“首先,必须全面回顾我们的供应链,必要时暂停所有资源的采买与配送,确保我们绝不会再发生类似情况。”

“对,我们还需要尽快与经销商联系,确认食材的来源,确保每一步都能追溯到位,对顾客的权益负责。”米雅认真-附和。

当他们到达南城分店时,发现餐厅外人流涌动,已经有不少顾客聚集在门口,眼中流露出疑惑与不满的情绪。米雅的胸口微微有些发紧,意识到事情并没有想象中那么简单。她迅速组织了全体员工,发出信号,让每个人保持冷静,积极引导顾客。

“各位,请大家先不要慌张。我们正在积极处理此事,为了保障大家的安全,我们将加强餐厅的食品安全检查,确保所有食材都能符合标准。”米雅尽量让自己的语气温和,声线中却透着坚定。

一时之间,顾客们纷纷低声议论,虽然有些人依然心存顾虑,但看到米雅镇定自若的一面,心中也多少感到些许安慰。可就在此时,一名举着手机的顾客突然站出来,高声质疑:“你们的海鲜怎么能保障安全?我朋友都出事了,难道要等到出人命吗?”

这一言论引得周围顾客纷纷点头赞同,情绪也开始激动。米雅明白此时如何处理沟通是非常关键的,她迅速道:“我们一定会第一时间查明事实真相,若有任何问题,欢迎大家相互交流并提出建议。我们并不回避任何问题,愿意为大家解答。”

就在她侃侃而谈时,李霄在一旁低声提醒她:“米雅,我们必须找到一些顾客的联系方式,并建立沟通渠道,该有的透明度要做到。”